Hoy en día, millones de personas usan aplicaciones como Uber o Lyft para moverse con comodidad y seguridad. Pero cuando ocurre un accidente, ya sea como pasajero, conductor o peatón, surgen muchas dudas sobre quién debe cubrir los gastos médicos, los daños y la compensación. En La Firma Unida | La Liga Defensora te explicamos cómo funcionan estos casos y por qué tener asesoría legal puede marcar la diferencia.
¿Qué pasa si tienes un accidente como pasajero?
Si vas como pasajero en un Uber o Lyft y ocurre un choque, puedes tener derecho a recibir atención médica y compensación, incluso si el conductor de la app no tuvo la culpa.
Estas compañías cuentan con seguros de responsabilidad civil que cubren hasta un millón de dólares en algunos casos, dependiendo de la etapa del viaje (por ejemplo, si el viaje ya había comenzado o si el conductor estaba esperando una solicitud).
Sin embargo, las aseguradoras suelen buscar cualquier pretexto para pagar menos o deslindarse del caso, argumentando que fue culpa de otro conductor o que los daños son “menores”. Ahí es donde un abogado puede intervenir para exigir el pago completo que te corresponde.
¿Y si tú eres el conductor de Uber o Lyft?
Los conductores también tienen derechos. Si sufriste lesiones durante un viaje o camino a recoger a un pasajero, podrías calificar para compensación bajo el seguro comercial de la compañía.
Pero hay un detalle importante: cuando la aplicación está apagada, el seguro de la empresa no cubre nada, y solo aplica tu póliza personal.
Por eso, es clave determinar en qué momento exacto ocurrió el accidente. Un abogado puede ayudarte a demostrarlo y a reclamar la cobertura correcta.
¿Qué pasa si el otro vehículo es culpable?
Si otro conductor fue responsable del choque, aún puedes reclamar a la compañía de Uber o Lyft y al seguro del responsable.
Este tipo de casos suelen requerir coordinación entre varias aseguradoras, y sin representación legal es común que una de ellas te ofrezca menos de lo que realmente mereces.
Además, el proceso puede incluir gastos médicos, pérdida de ingresos y compensación por el dolor o trauma causado por el accidente.
La importancia del reporte y la evidencia
Después de un accidente, lo más importante es hacer un reporte inmediato, tanto con la policía como dentro de la aplicación.
Guarda toda la información posible: fotos, nombres, placas, número de viaje, conversación en la app y recibos.
Este tipo de evidencia es clave para comprobar que el accidente ocurrió dentro del servicio y que la compañía debe responder.
Consulta legal antes de aceptar cualquier acuerdo
Las aseguradoras suelen ofrecer acuerdos rápidos, pero con montos muy bajos. Nunca firmes ni aceptes nada sin hablar con un abogado.
En La Firma Unida | La Liga Defensora te ayudamos a revisar tu caso, calcular el verdadero valor de tu compensación y protegerte de abusos.
Un error al aceptar una oferta puede hacerte perder miles de dólares o el derecho a seguir reclamando más adelante.
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